Perguntas Frequentes sobre Nossos Produtos e Serviços

🌿 Dúvidas Frequentes

Queremos que sua experiência com a Carla Cristina Aromas seja leve, segura e encantadora do início ao fim.
Separamos aqui as dúvidas mais comuns para te ajudar nesse processo.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Para sua comodidade, oferecemos diferentes opções:

Cartão de crédito (parcelamento disponível)
Boleto bancário
Transferência bancária
PayPal

Todos os pagamentos são processados com segurança.

🚚 Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:

O total do seu pedido
O endereço de entrega

Você poderá visualizar o valor antes de finalizar — com total transparência.

📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com parceiros confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança:

Correios
Transportadoras parceiras

Cada envio é preparado com cuidado, desde a embalagem até a entrega.

📍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas em todo o Brasil.
Onde você estiver, sua experiência chega até você.

⏳ Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o frete escolhido.

Em média, seu pedido chega entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🔄 Qual o prazo para trocas?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido, conforme nossa política.

Se precisar, é só entrar em contato — vamos te orientar com cuidado em cada etapa.

⚠️ E se meu produto chegar com algum problema?

Se algo não estiver como esperado, fale com a gente:

📩 [email protected]

Vamos resolver com atenção e agilidade, garantindo que sua experiência continue sendo positiva.

🌸 Ainda precisa de ajuda?

Estamos por perto para te atender com carinho.

Se surgir qualquer dúvida, é só nos chamar 💛